厦门旅游团的退款政策如何?
厦门厦门旅游团退款政策
1. 预约退款
- 至少 30 天前,向团长或客服提交退款申请。
- 请提供以下信息:
- 预订日期和航班号
- 住宿预订证明
- 行程安排书
- 其他相关证明材料
2. 非预约退款
- 1-7 天内,向团长或客服提交退款申请。
- 请提供以下信息:
- 预订日期和航班号
- 住宿预订证明
- 行程安排书
3. 取消退款
- 取消预订的订单,必须向团长或客服提交书面申请。
- 请提供以下信息:
- 取消申请的理由
- 取消的航班号和日期
退款金额
- 预约退款:全额退款
- 非预约退款:refundable 或部分退款
- refundable:部分退款,取决于剩余房间数量和入住日期
- 部分退款:全额退款或部分退款,取决于取消的原因
退款处理时间
- 预约退款:refundable 或部分退款处理完账后,通常在 7-14 天内完成。
- 非预约退款:refundable 或部分退款处理完账后,通常在 14-28 天内完成。
注意事项
- 请确保提交退款申请时提供所有必要信息。
- 请注意退款处理时间,以免影响退款金额。
- 无法退款已完成行程或取消行程的订单。
联系方式
- 线上联系:官方网站或微信公众号
- 电话:0755-8201-1234