请结合团队导游服务的规范,围绕旅游6要素,谈谈在带团中如何遵循导游服务的基本原则,旅游线路要素

请结合团队导游服务的规范,围绕旅游6要素,谈谈在带团中如何遵循导游服务的基本原则



1、请结合团队导游服务的规范,围绕旅游6要素,谈谈在带团中如何遵循导游服务的基本原则

你是不是陈书星教的啊。。南国商学院的?。

旅游线路要素



2、旅游线路要素

旅游线路的设计使旅游者能够根据自身条件与爱好,合理支配时间与费用,有区别地选择自己喜爱的旅游产品;同时使旅游者相对集中在既定的旅游线路上,方便服务与管理;旅游线路可以对旅游资源和特色服务项目进行有效的整合,从而推动旅游的可持续发展。

1、旅游6要素 吃丨住丨行丨游丨购丨娱 根据人的心理状态和体能状态,通过交通路线将景点、服务点、交通节点等合理的串联起来。旅游6要素“吃住行游购娱”通过游线可以形成1个完整的系统。

2、旅游规划之游线设计原则 01 体现人本主义精神,满足旅游者对旅游的体验需求 设计具体线路时要以游客的实际需要为出发点,关注游客需求的变化,设其所需,开发出适销对路的旅游线路。旅游生态景观的多样性和民俗文化的丰富性为旅游者提供了丰富多彩的“场景”,通过对这些资源的个性化整合,让旅游者产生欣喜、惊讶等情感方面的体验,从而引发游客的情感共鸣。 02 注重赋予旅游线路文化内涵 旅游者的目的不仅是获得1段暂时的休憩,还包括感受不同于自身日常生活所在地的独特文化氛围,是1种满足精神需求的文化审美活动。充分挖掘民族文化中丰富的营养,赋予旅游线路1定的文化内涵,能为旅游者带来高层次的精神方面的享受,同时提升旅游的档次,提升旅游产品竞争力。 03 主题突出、特色鲜明 旅游大多山清水秀,自然资源相似度高,但是各地旅游资源的丰厚度、特色度、组合度、及区位条件是不同的,突出各线路的主题不仅现实而且必要。1要突出自然景观优势,2要突出当地的传统文化优势,3要突出体现民族特色。

3、游线设计要点 01 旅游点结构合理 避免重复经过同1旅游点,各旅游点间距离要适中,注意“劳逸结合”,不1味追求景点多多益善。 02 交通安排合理 尽量避免走回头路,注意交通工具的选择与线路主题合理结合。 03 服务设施有保障 目前有些旅游服务接待设施相对不足,在线路编排时尤其要考虑旅游地的住宿、餐饮、临时休息场所等主要服务设施的保障程度。 04 旅游速度把握 旅游速度的旅速游缓、旅缓游缓、旅缓游速等方式都是进行编排线路时应该考虑的问题。

4、游线类型 根据不同的分类标准,旅游路线有不同的类型,下面重点介绍6种旅游路线:1.神秘探险路线;2.运动健身路线;3.养生度假路线;4.科普教育路线;5.家庭亲子路线;6.特色文化路线。 01 神秘探险路线 受众人群 喜欢探险、热爱徒步、需求极限运动的人群。 路线设计 首先保证安全问题,根据场地因地制宜设置相应的活动。 活动建议

1、空中:悬挂式滑翔机、跳伞、热气球、蹦极等;

2、陆地:登山、攀岩、探洞、狩猎旅行、穿越丛林、滑雪等;

3、水上:漂流、潜水、帆船、筏运、木舟、冲浪等。 02 运动健身路线 受众人群 喜欢健身、热爱运动的人群。 路线设计 整个游线需连贯,地势应平缓,游线之中景点和补给点合理布置。 活动建议 登山、骑马、慢跑、骑行、滑板、瑜伽、团队拓展、户外健身器材。 03 养生度假路线 受众人群 注重养生的中老年、需要度假的中产阶级。 路线设计 游线的整体基调偏幽静,避免其他吵闹的活动穿插其中。 活动建议 钓鱼、摄影写生、瑜伽、品茶、冥想、散步、采摘、太极、温泉等。 04 科普教育路线求 受众人群 成长中的青少年、兴趣爱好相符的人群。 路线设计 首先整个路线要有1套详细的标识系统,最好配备解说员。路线遵循由简单到困难的模式,循循渐进,其中也需要合理布置视觉兴奋点。 活动建议 体验:看、听、闻、触摸等;有奖问答、手工DIY等。 05 家庭亲子路线 受众人群 3口之家、家庭出行的人群。 整个路线需切合3口之家的家庭出游需求,串联的节点需具备参与性和体验性。 活动建议 定向寻野、露营、观鸟、观星、野炊、采摘、昆虫观察等。 06 特色文化路线 受众人群 喜欢当地特色和文化底蕴的人群。 整个路线的景点必须有当地文化特色的风格,可以设置服务点供游人留念和购买纪念品。 活动建议 观摩特色风貌的历史建筑、体验民俗活动、参加节日庆典、戏台表演等。

旅游线路要素



3、旅游线路要素

旅游线路的设计使旅游者能够根据自身条件与爱好,合理支配时间与费用,有区别地选择自己喜爱的旅游产品;同时使旅游者相对集中在既定的旅游线路上,方便服务与管理;旅游线路可以对旅游资源和特色服务项目进行有效的整合,从而推动旅游的可持续发展。

1、旅游6要素 吃丨住丨行丨游丨购丨娱 根据人的心理状态和体能状态,通过交通路线将景点、服务点、交通节点等合理的串联起来。旅游6要素“吃住行游购娱”通过游线可以形成1个完整的系统。

2、旅游规划之游线设计原则 01 体现人本主义精神,满足旅游者对旅游的体验需求 设计具体线路时要以游客的实际需要为出发点,关注游客需求的变化,设其所需,开发出适销对路的旅游线路。旅游生态景观的多样性和民俗文化的丰富性为旅游者提供了丰富多彩的“场景”,通过对这些资源的个性化整合,让旅游者产生欣喜、惊讶等情感方面的体验,从而引发游客的情感共鸣。 02 注重赋予旅游线路文化内涵 旅游者的目的不仅是获得1段暂时的休憩,还包括感受不同于自身日常生活所在地的独特文化氛围,是1种满足精神需求的文化审美活动。充分挖掘民族文化中丰富的营养,赋予旅游线路1定的文化内涵,能为旅游者带来高层次的精神方面的享受,同时提升旅游的档次,提升旅游产品竞争力。 03 主题突出、特色鲜明 旅游大多山清水秀,自然资源相似度高,但是各地旅游资源的丰厚度、特色度、组合度、及区位条件是不同的,突出各线路的主题不仅现实而且必要。1要突出自然景观优势,2要突出当地的传统文化优势,3要突出体现民族特色。

3、游线设计要点 01 旅游点结构合理 避免重复经过同1旅游点,各旅游点间距离要适中,注意“劳逸结合”,不1味追求景点多多益善。 02 交通安排合理 尽量避免走回头路,注意交通工具的选择与线路主题合理结合。 03 服务设施有保障 目前有些旅游服务接待设施相对不足,在线路编排时尤其要考虑旅游地的住宿、餐饮、临时休息场所等主要服务设施的保障程度。 04 旅游速度把握 旅游速度的旅速游缓、旅缓游缓、旅缓游速等方式都是进行编排线路时应该考虑的问题。

4、游线类型 根据不同的分类标准,旅游路线有不同的类型,下面重点介绍6种旅游路线:1.神秘探险路线;2.运动健身路线;3.养生度假路线;4.科普教育路线;5.家庭亲子路线;6.特色文化路线。 01 神秘探险路线 受众人群 喜欢探险、热爱徒步、需求极限运动的人群。 路线设计 首先保证安全问题,根据场地因地制宜设置相应的活动。 活动建议

1、空中:悬挂式滑翔机、跳伞、热气球、蹦极等;

2、陆地:登山、攀岩、探洞、狩猎旅行、穿越丛林、滑雪等;

3、水上:漂流、潜水、帆船、筏运、木舟、冲浪等。 02 运动健身路线 受众人群 喜欢健身、热爱运动的人群。 路线设计 整个游线需连贯,地势应平缓,游线之中景点和补给点合理布置。 活动建议 登山、骑马、慢跑、骑行、滑板、瑜伽、团队拓展、户外健身器材。 03 养生度假路线 受众人群 注重养生的中老年、需要度假的中产阶级。 路线设计 游线的整体基调偏幽静,避免其他吵闹的活动穿插其中。 活动建议 钓鱼、摄影写生、瑜伽、品茶、冥想、散步、采摘、太极、温泉等。 04 科普教育路线求 受众人群 成长中的青少年、兴趣爱好相符的人群。 路线设计 首先整个路线要有1套详细的标识系统,最好配备解说员。路线遵循由简单到困难的模式,循循渐进,其中也需要合理布置视觉兴奋点。 活动建议 体验:看、听、闻、触摸等;有奖问答、手工DIY等。 05 家庭亲子路线 受众人群 3口之家、家庭出行的人群。 整个路线需切合3口之家的家庭出游需求,串联的节点需具备参与性和体验性。 活动建议 定向寻野、露营、观鸟、观星、野炊、采摘、昆虫观察等。 06 特色文化路线 受众人群 喜欢当地特色和文化底蕴的人群。 整个路线的景点必须有当地文化特色的风格,可以设置服务点供游人留念和购买纪念品。 活动建议 观摩特色风貌的历史建筑、体验民俗活动、参加节日庆典、戏台表演等。

旅游线路要素



4、旅游线路要素

旅游线路的设计使旅游者能够根据自身条件与爱好,合理支配时间与费用,有区别地选择自己喜爱的旅游产品;同时使旅游者相对集中在既定的旅游线路上,方便服务与管理;旅游线路可以对旅游资源和特色服务项目进行有效的整合,从而推动旅游的可持续发展。

1、旅游6要素 吃丨住丨行丨游丨购丨娱 根据人的心理状态和体能状态,通过交通路线将景点、服务点、交通节点等合理的串联起来。旅游6要素“吃住行游购娱”通过游线可以形成1个完整的系统。

2、旅游规划之游线设计原则 01 体现人本主义精神,满足旅游者对旅游的体验需求 设计具体线路时要以游客的实际需要为出发点,关注游客需求的变化,设其所需,开发出适销对路的旅游线路。旅游生态景观的多样性和民俗文化的丰富性为旅游者提供了丰富多彩的“场景”,通过对这些资源的个性化整合,让旅游者产生欣喜、惊讶等情感方面的体验,从而引发游客的情感共鸣。 02 注重赋予旅游线路文化内涵 旅游者的目的不仅是获得1段暂时的休憩,还包括感受不同于自身日常生活所在地的独特文化氛围,是1种满足精神需求的文化审美活动。充分挖掘民族文化中丰富的营养,赋予旅游线路1定的文化内涵,能为旅游者带来高层次的精神方面的享受,同时提升旅游的档次,提升旅游产品竞争力。 03 主题突出、特色鲜明 旅游大多山清水秀,自然资源相似度高,但是各地旅游资源的丰厚度、特色度、组合度、及区位条件是不同的,突出各线路的主题不仅现实而且必要。1要突出自然景观优势,2要突出当地的传统文化优势,3要突出体现民族特色。

3、游线设计要点 01 旅游点结构合理 避免重复经过同1旅游点,各旅游点间距离要适中,注意“劳逸结合”,不1味追求景点多多益善。 02 交通安排合理 尽量避免走回头路,注意交通工具的选择与线路主题合理结合。 03 服务设施有保障 目前有些旅游服务接待设施相对不足,在线路编排时尤其要考虑旅游地的住宿、餐饮、临时休息场所等主要服务设施的保障程度。 04 旅游速度把握 旅游速度的旅速游缓、旅缓游缓、旅缓游速等方式都是进行编排线路时应该考虑的问题。

4、游线类型 根据不同的分类标准,旅游路线有不同的类型,下面重点介绍6种旅游路线:1.神秘探险路线;2.运动健身路线;3.养生度假路线;4.科普教育路线;5.家庭亲子路线;6.特色文化路线。 01 神秘探险路线 受众人群 喜欢探险、热爱徒步、需求极限运动的人群。 路线设计 首先保证安全问题,根据场地因地制宜设置相应的活动。 活动建议

1、空中:悬挂式滑翔机、跳伞、热气球、蹦极等;

2、陆地:登山、攀岩、探洞、狩猎旅行、穿越丛林、滑雪等;

3、水上:漂流、潜水、帆船、筏运、木舟、冲浪等。 02 运动健身路线 受众人群 喜欢健身、热爱运动的人群。 路线设计 整个游线需连贯,地势应平缓,游线之中景点和补给点合理布置。 活动建议 登山、骑马、慢跑、骑行、滑板、瑜伽、团队拓展、户外健身器材。 03 养生度假路线 受众人群 注重养生的中老年、需要度假的中产阶级。 路线设计 游线的整体基调偏幽静,避免其他吵闹的活动穿插其中。 活动建议 钓鱼、摄影写生、瑜伽、品茶、冥想、散步、采摘、太极、温泉等。 04 科普教育路线求 受众人群 成长中的青少年、兴趣爱好相符的人群。 路线设计 首先整个路线要有1套详细的标识系统,最好配备解说员。路线遵循由简单到困难的模式,循循渐进,其中也需要合理布置视觉兴奋点。 活动建议 体验:看、听、闻、触摸等;有奖问答、手工DIY等。 05 家庭亲子路线 受众人群 3口之家、家庭出行的人群。 整个路线需切合3口之家的家庭出游需求,串联的节点需具备参与性和体验性。 活动建议 定向寻野、露营、观鸟、观星、野炊、采摘、昆虫观察等。 06 特色文化路线 受众人群 喜欢当地特色和文化底蕴的人群。 整个路线的景点必须有当地文化特色的风格,可以设置服务点供游人留念和购买纪念品。 活动建议 观摩特色风貌的历史建筑、体验民俗活动、参加节日庆典、戏台表演等。

通过什么方式能够将会展旅游综合服务诸多要素有机协调起来



5、通过什么方式能够将会展旅游综合服务诸多要素有机协调起来

根据国际质量标准系列的规定,旅游企业服务质量体系的运作分为()个阶段( )个运作要素。



6、根据国际质量标准系列的规定,旅游企业服务质量体系的运作分为()个阶段( )个运作要素。

B。

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